Refusionspolitik

30 dages prøveperiode – også efter brug

Vi vil gerne have, at du prøver dit Dråbefri-håndklæde i dit eget hjem. Derfor har du 30 dage fra modtagelsen til at returnere varen – også selvom du har brugt og vasket den. Er du ikke tilfreds, får du hele købesummen for varen retur.

Lovpligtig fortrydelsesret

Uanset prøveperioden har du efter forbrugeraftaleloven 30 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. Prøveperioden på 30 dage er en ekstra fordel og begrænser ikke dine lovbestemte rettigheder.

Sådan returnerer du

1. Send en e-mail til ahmadmibayyad@gmail.com med dit ordrenummer og besked om, at du vil returnere.
2. Vi sender dig returadressen og vejledning.
3. Send varen retur senest 30 dage efter, at du har givet os besked.

Du betaler selv returportoen, medmindre varen er defekt eller forkert leveret.

Tilbagebetaling

Vi tilbagebetaler beløbet senest 14 dage efter, at vi har modtaget din besked om returnering, men vi kan tilbageholde betalingen, indtil vi har modtaget varen retur. Pengene overføres til samme betalingsmiddel, som du brugte ved købet. Gratis gaver, der fulgte med en pakke, skal ikke returneres.

Reklamationsret

Du har 2 års reklamationsret efter købeloven. Er varen defekt, erstatter vi den eller refunderer købet, og vi betaler returfragten.

Klagemuligheder

Kontakt os først på ahmadmibayyad@gmail.com. Kan vi ikke finde en løsning, kan du klage til Center for Klagehåndtering, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, via naevneneshus.dk.